เราเติบโต Fynd 10x จาก 100K เป็น 1 Mn ได้อย่างไรใน 6 สัปดาห์

เมื่อไม่กี่เดือนก่อน Sreeraman เขียนเกี่ยวกับวิธีที่เราที่ Fynd ปรับขนาดจากการดาวน์โหลด 10K เป็น 100K ในสี่สัปดาห์ เมื่อเราบรรลุเป้าหมายดังกล่าว เราก็ได้รวบรวมความเข้าใจมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลกับลูกค้าของเรา หลังจากเทศกาลแห่งแฟชั่น เราใช้เวลาสามเดือนข้างหน้าในผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการค้นพบผลิตภัณฑ์ ย้ายโครงสร้างพื้นฐานแบ็กเอนด์ทั้งหมดไปยัง AWS Mumbai และปรับปรุงการดำเนินงานของเราเพื่อให้บริการรหัสพินกว่า 20,000 รายการทั่วประเทศ

เป้าหมายต่อไปของเราคือการขยายขนาด 10 เท่าอีกครั้ง เป้าหมายที่ทะเยอทะยานมากสำหรับทีมเติบโตหกคน!

เราไม่เพียงแต่ปรับขนาดได้ 10 เท่าเท่านั้น แต่เรายังได้อันดับเหนือการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราในด้านงบประมาณเชือกรองเท้าอีกด้วย!

เราบรรลุอะไร?

• ลูกค้าหนึ่งล้านรายบน Fynd App
• ผู้เข้าชม 200K บนเว็บ Fynd ใน 20 วัน
• 100K+ บทสนทนาบน Fify
• 10 อันดับแรกใน App Store และ Playstore รายการช้อปปิ้ง
• ค่าโฆษณาลดลง ~90%

เราบรรลุสิ่งนี้ได้อย่างไร

ไม่มีการเคลื่อนไหวของเข็มเกิดขึ้นเอง สิ่งที่ดูเหมือนว่าการเติบโตในชั่วข้ามคืนมีการวางแผนอย่างพิถีพิถันล่วงหน้าหลายเดือน ทีมเติบโตอยู่ในโหมดล็อกดาวน์ตลอดช่วงการขาย ไม่มีทางที่จะเติบโตอย่างแน่นอนและเราต้องใช้วิธีบางอย่างกับความบ้าคลั่งนี้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการระบุโอกาสที่สามารถปรับขนาดได้อย่างมากเมื่อเทียบกับการแฮ็กที่อาจทำให้เรายกระดับเมตริกได้

ทุกคนมีมุมมอง ไว้วางใจข้อมูลเท่านั้น

วางแผน ดำเนินการ และทำซ้ำ

เราเคยเริ่มต้นวันใหม่ด้วยการรวมทีมเพื่อวางแผนกลยุทธ์สำหรับวันนั้น ไตร่ตรองการทดลองจากวันก่อนหน้าและหลักสูตรให้ถูกต้อง หากจำเป็น นี่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการของเรา

ไม่เคยทำการติดตั้งที่จูงใจ กลวิธีนี้จะช่วยเพิ่มการดาวน์โหลดและอันดับของคุณ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับจากช่องทางดังกล่าวไม่ได้สร้างคุณค่าใดๆ เราเน้นความพยายามของเราในโปรแกรมการอ้างอิง แคมเปญได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณและเพื่อนของคุณได้รับ INR 200 ทำให้มีการติดตั้งที่จำเป็นมากขึ้น สิ่งเหล่านี้รวมเข้ากับการติดตั้งแบบออร์แกนิก คิดเป็นกว่า 70% ของการติดตั้งทั้งหมดของเรา

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

นอกจากนี้ ระบุแชแนลที่สามารถให้ ROI ที่เป็นบวกแก่คุณ และกำจัดแชแนลที่ไม่ได้ สำหรับเราคือโฆษณา Facebook และ Google ตัวอย่างเช่น เราเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโดยพิจารณาจาก Conversion จากแต่ละแคมเปญย่อย

ต่อไป ให้เน้นที่แคมเปญภายในช่องทางเหล่านี้ที่ช่วยให้คุณคงผู้ชมไว้ได้สูงขึ้น ตรวจสอบสิ่งนี้เป็นประจำทุกสัปดาห์และปรับการใช้จ่ายโฆษณาของคุณให้เหมาะสม

ตัวอย่าง — ประเด็นสำคัญจากแดชบอร์ดตัวอย่างด้านล่างอาจเป็นการเพิ่มการใช้จ่ายในแคมเปญที่การรักษาข้อมูลไว้เจ็ดวันสูงกว่า 40% ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น สำหรับแอปเพลง คุณต้องการให้ตัวเลขนั้นอยู่ที่ประมาณ 50–55%

การเรียนรู้จากการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook

• การเรียกใช้ชุดโฆษณาที่มีคะแนนความเกี่ยวข้องของโฆษณาที่เหมาะสมในระยะเวลานานและงบประมาณมากกว่าชุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำ
• ทำให้การสื่อสารของแคมเปญเป็นเรื่องง่ายและตรงประเด็น (ไม่มีคำพูดหรือโฆษณาที่แฟนซี)
• การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมผ่านเครื่องมือ 'Audience Insights'
• การสร้างแคมเปญแยกกันโดยมีโฆษณาต่างกันสำหรับผู้ชายและผู้หญิง (สำเนาโฆษณายังคงเหมือนเดิม)
• การปรับราคาเสนอโฆษณาให้เหมาะสมเพิ่มเติมตามเพศ
• การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน (ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยง CTA ที่รุนแรงเช่น ซื้อตอนนี้ รีบเลย ฯลฯ) ในการสื่อสารทั้งหมดของเรา
• การสร้างกองการเติบโตแบบกำหนดเองของเรา

จากมุมมองของผลิตภัณฑ์ โชคดีที่เราได้ทำการตัดสินใจที่ชาญฉลาดในช่วงต้นของวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา ที่ฉลาดที่สุดคือการสร้างกองการเติบโตของเราภายในองค์กรตั้งแต่วันแรก! ส่วนใหญ่เป็นเพราะเรามีความสัมพันธ์ที่ขมขื่นกับเครื่องมือวิเคราะห์/การตลาดอัตโนมัติของบุคคลที่สาม เนื่องจากส่วนใหญ่ไม่ได้มาตรฐานและ/หรือทำงานร่วมกันได้ไม่ดีนัก และคุณก็ไม่เหลือใคร ภาพรวมของลูกค้าของคุณ

ผู้คนจำนวนมากอาจไม่เห็นด้วย แต่หากจะมองในแง่ดี เราได้รวบรวมจุดข้อมูลลูกค้ากว่า 100 ล้านจุดในช่วง 4 สัปดาห์ที่ผ่านมาเพียงอย่างเดียว และในระดับนั้น ข้อกำหนดอาจซับซ้อน มาก อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าเราสร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น เราเพิ่งเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมซึ่งรวมเข้ากับเครื่องมือที่เราสร้างขึ้นได้ดี เราใช้เครื่องมือหลายอย่างร่วมกัน เช่น Branch, Segment, BIME เป็นต้น

ความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพ App Store

พวกเราทุกคนยอมรับว่าการค้นพบแอพนั้นยาก! ให้ความสนใจกับสิ่งนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนเห็นคุณสำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง ทำเช่นนี้เพื่อปรับปรุงการดาวน์โหลดแบบออร์แกนิกของคุณในระยะยาว

การปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐาน

ด้วยการคาดการณ์การเติบโตที่ผู้ใช้ 1 ล้านคน ทีมงานแพลตฟอร์มมักถามคำถามกับตัวเองอยู่เสมอ - เราจะทำให้แอปเร็วเพียงพอสำหรับผู้ใช้ของเราได้อย่างไร ผู้ใช้ทั่วไปเรียกดูหน้าจอหลักของเรา (ฟีด, แบรนด์, หมวดหมู่, คอลเลกชั่น) เจาะลึกผลิตภัณฑ์สองสามรายการ เพิ่มสินค้าในรถเข็นและทำการสั่งซื้อ เราต้องการทำให้กระบวนการทั้งหมดนี้ดูรวดเร็วปานสายฟ้าแลบ นี่หมายถึงการนำเวลาตอบสนอง API ของเราไปที่ <40 ms

ในกระบวนการนี้ เรายังตระหนักด้วยว่าส่วนสำคัญของเวลาแฝงของเราคือความล่าช้าของเครือข่าย และเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าเซิร์ฟเวอร์ส่วนหน้าของเราตั้งอยู่ใน AWS US East Coast ขณะที่ผู้ใช้ของเราอยู่ในอินเดีย ข้อได้เปรียบของเรามาก AWS เปิดตัวบริการในมุมไบในเวลาเดียวกัน และเราย้ายเซิร์ฟเวอร์ส่วนหน้าทั้งหมดของเราไปยังมุมไบ จากนั้นเราก็เริ่มทดลองกับการเพิ่มประสิทธิภาพ API ต่างๆ เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ผลลัพธ์ที่ได้คือเวลาตอบสนองน้อยกว่า 40 มิลลิวินาทีในวันที่ยุ่งที่สุดวันใดวันหนึ่งของเรา

การจัดตำแหน่งแบรนด์

เราเป็นตลาดซื้อขายสินค้าแห่งแรกในอินเดียที่จัดงานลดราคาเป็นเวลา 45 วัน ซึ่งสะท้อนถึงข้อเสนอในร้านค้าของแบรนด์กว่า 200 แบรนด์ของเราทั่วประเทศ

ในการทำเช่นนั้น เราเปิดโอกาสให้ทุกแบรนด์ได้ประโยชน์จากการเป็นหุ้นส่วนที่มีอยู่แล้วกับ Fynd โดยรับประกันการขายผ่านสินค้าราคาที่แข่งขันได้

ในขณะที่เรามุ่งเน้นที่การเปิดใช้งานลูกค้าในทุกช่องทางที่เป็นไปได้ล่วงหน้า ซึ่งสร้าง ความต้องการ โดยพื้นฐานสำหรับ Fynd — งานก่อนหน้านี้จำนวนมากได้มุ่งไปที่การปรับแบรนด์บนแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่ามี อุปทาน เพียงพอและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ราคาดีที่สุดสำหรับทุกประเภท นักช้อป

สองเดือนก่อนงาน 'The Grand Brand Sale' ที่จะเกิดขึ้น ทุกแบรนด์ได้รับการติดต่อและรับทราบถึงความพยายามทั้งหมดของเรา นอกจากนี้ ทีมพัฒนาแบรนด์ยังทำงานร่วมกับทุกจุดติดต่อเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีแคตตาล็อกทั้งหมด สินค้าคงคลัง/ส่วนลดแบบเรียลไทม์ที่ไร้ที่ติ ทรัพย์สินของแบรนด์และข้อเสนอพิเศษที่ทำงานอยู่ตลอดระยะเวลาการขายของเรา

เป้าหมายต่อไปของเราคือ ลูกค้า 10 ล้านคน และเราวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2560