我们如何在 6 周内将 Fynd 从 100K 增长到 100 万倍
已发表: 2016-08-16几个月前，Sreeraman 写了一篇关于我们 Fynd 如何在 4 周内将下载量从 10K 扩展到 100K 的文章。 当我们实现这一里程碑时，我们已经积累了很多关于什么对我们的客户有效的理解。 时尚节结束后，我们在接下来的三个月里对我们的产品进行了改进，以改善用户体验和产品可发现性，将整个后端基础设施迁移到 AWS Mumbai，并简化我们的运营以服务于全国超过 20K+ 的 pin 码。
我们的下一个目标是再次将这个规模扩大 10 倍。 对于六人成长团队来说，这是一个非常雄心勃勃的目标！
我们不仅将其扩展了 10 倍，而且在鞋带预算方面也超过了我们最大的竞争对手！
我们取得了什么成就？
- Fynd 应用程序上有 100 万客户
- Fynd 网站在 20 天内访问量达到 20 万
- Fify 上的 100K+ 对话
- App Store 和 Playstore 购物清单前 10 名
- 广告支出减少约 90%
我们是如何做到这一点的？
不会自行发生针运动。 看起来一夜之间的增长是提前几个月精心策划的。 增长团队在整个销售期间都处于锁定模式。 没有确定的增长方式，我们不得不对这种疯狂采取一些方法。 这一切都是为了识别可以大规模扩展的机会，以应对可能使我们提升指标的黑客行为。
每个人都有自己的看法，只相信数据。
计划、执行和重复
我们过去常常以团队聚会开始新的一天，以计划当天的策略，反思前一天的实验，并在必要时纠正错误。 这是我们流程中最重要的部分。
永远不要进行激励安装。 这种策略会提升你的下载量和排名，但从这些渠道获得的用户不会带来任何价值。 我们将精力集中在推荐计划上。 该活动旨在让您和您的朋友都能赚取 200 卢比，从而为我们提供急需的安装量提升。 这些与自然安装相结合的安装量占我们总安装量的 70% 以上。
为你推荐：
反暴利条款对印度初创企业意味着什么？
教育科技初创公司如何帮助印度的劳动力提高技能并为未来做好准备……
本周新时代科技股：Zomato 的麻烦仍在继续，EaseMyTrip 发布强...
印度初创公司走捷径寻求资金
数字营销平台 Logicserve 获得 80 卢比的资金，更名为 LS Dig...
报告警告对 Lendingtech Space 重新进行监管审查
此外，确定可以为您带来积极 ROI 的渠道，并淘汰那些没有的渠道。 对我们来说，这些是 Facebook 和谷歌广告。 例如——我们根据每个子活动的转化优化了我们的支出。
接下来，专注于这些渠道中可以提高留存率的广告系列。 每周监控一次，并相应地调整您的广告支出。
示例 — 下面示例仪表板的一个关键要点可能是增加 7 天留存率高于 40% 的活动的支出。 这因产品而异，例如音乐应用程序——你希望这个数字在 50-55% 左右。
Facebook 广告优化的经验教训
- 与表现不佳的广告组相比，运行具有良好广告相关性得分的广告组的持续时间更长且预算更多。
- 保持活动沟通简单明了（没有花哨的词或创意）。
- 通过“受众洞察”工具创建正确的目标受众。
- 为男性和女性创建具有不同广告素材的单独广告系列（广告文案可以保持不变）。
- 优化广告出价进一步基于性别。
- 在我们所有的沟通中创造一种紧迫感（同时也避免像现在购买、快点等强有力的 CTA）。
- 建立我们的自定义增长堆栈
从产品的角度来看，谢天谢地，我们在产品开发生命周期的早期做出了一些非常明智的决定。 最明智的做法是从零开始就在内部建立我们的增长堆栈！ 主要是因为我们与第三方分析/营销自动化工具的关系喜忧参半，因为它们中的大多数只是在规模上不合适和/或彼此没有很好地集成，而你没有一个统一的客户视图。
很多人可能不同意，但要正确看待这一点——仅在过去 4 周内，我们就捕获了超过 1 亿个客户数据点，在这种规模下，需求可能会变得非常复杂。 然而，这并不意味着我们从头开始构建一切。 我们只是选择了与我们构建的工具完美集成的正确工具。 我们使用 Branch、Segment、BIME 等工具的组合。
应用商店优化的重要性
我们所有人都会承认应用程序的可发现性很难！ 尽早注意这一点，并确保人们看到你的相关搜索词。 从长远来看，这样做可以提高您的自然下载量。
基础设施扩展
随着 100 万用户的增长预测，平台团队不断地问自己一个问题——我们如何让应用程序对我们的用户来说足够快？ 普通用户浏览我们的主屏幕（Feed、Brand、Category、Collections），潜入少数产品，将它们添加到购物车并下订单。 我们想让整个过程看起来快如闪电。 这意味着我们的 API 响应时间要小于 40 毫秒。
在这个过程中，我们还意识到我们延迟的主要部分是网络延迟，它源于我们的前端服务器位于 AWS 美国东海岸，而我们的用户在印度。 AWS 大约在同一时间在孟买推出了服务，这对我们来说非常有利，我们将所有前端服务器都迁移到了孟买。 然后，我们开始尝试各种 API 优化，以从我们的服务器中获得最佳性能。 最终结果是，在我们有史以来最繁忙的日子之一，响应时间不到 40 毫秒。
品牌一致性
我们是印度有史以来第一个举办为期 45 天的促销活动的市场，反映了我们在全国所有 200 多个品牌的店内产品。
通过这样做，我们为每个品牌提供了一个机会，通过确保价格具有竞争力的商品的销售，进一步利用他们与 Fynd 现有的合作伙伴关系。
虽然我们提前几个月专注于所有可能渠道的客户激活，这实质上是在创造对 Fynd 的需求——但许多先前的工作都在调整平台上的品牌，以确保为各种类型的产品提供充足的供应和最优惠的产品购物者。
在我们即将举行的“品牌大促销”前两个月，我们联系了每个品牌并了解了我们的所有努力。 此外，品牌发展团队与每个联系人一起工作，以确保我们在销售期间拥有他们所有的目录、完美的实时库存/折扣、品牌资产和特别优惠。
我们的下一个里程碑是1000 万客户，我们计划在 2017 年 2 月之前实现这一目标。