Clim8 Invest ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงการตลาดเพื่อเอาชนะใจและความคิด

ลองนึกถึงวิธีแก้ปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และคุณจะไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะนึกภาพสิ่งต่างๆ เช่น กังหันลมและแผงโซลาร์เซลล์ แต่มันกำลังเคลื่อนตัวออกจากภาพที่เห็นได้ชัดเจนเช่นนี้ ซึ่งช่วยให้ Clim8 Invest เชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายได้อย่างแท้จริง

Clim8 Invest ซึ่งเป็นแอปการลงทุนเกี่ยวกับผลกระทบต่อสภาพอากาศในลอนดอน ได้ค้นพบว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการถ่ายทอดข้อความของพวกเขาผ่านการทดสอบเชิงสร้างสรรค์ เริ่มต้นเมื่อพวกเขากำลังวางแผนแคมเปญวิดีโอดิจิทัลครั้งแรก และมีแนวคิดที่แตกต่างกันมากสองแนวคิดสำหรับโฆษณา ซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องเลือกระหว่าง พวกเขาทำงานร่วมกับ Attest เพื่อทำการทดสอบโฆษณาเพื่อดูว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุดในกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

Ilona Sediha หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Clim8 Invest กล่าวว่า "ในโฆษณาสองรายการที่เราทำการทดสอบ มีหนึ่งเส้นทางที่คาดหวังไว้มาก ซึ่งแสดงกังหันลมและรถยนต์ไฟฟ้า และอนาคตจะเป็นอย่างไร" “อีกคนหนึ่งอบอุ่นและเป็นมนุษย์ มันเกี่ยวกับความรู้สึกของการทำบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องพูดถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศหรือวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ในทางปฏิบัติ”

เจาะใจผู้บริโภคเป้าหมาย

Sediha และทีมของเธอต้องการค้นหาว่าผู้คนชอบโฆษณาใดและเพราะเหตุใด แต่พวกเขาต้องการทราบด้วยว่าผู้ตอบตีความข้อความของโฆษณาอย่างไร พวกเขาเข้าใจสิ่งที่ Clim8 Invest ทำดีแค่ไหน? เพื่อหาคำตอบ พวกเขาใช้คำถามแบบข้อความเปิดโดยให้ผู้ตอบตอบด้วยคำพูดของตนเอง ซึ่ง Sediha ซึ่งมีพื้นฐานด้านจิตวิทยาให้คุณค่าอย่างสูง

“จริง ๆ แล้วคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากที่สุดจากผู้คนทุกคำ แค่ถามแล้วพวกเขาจะบอกคุณ ผู้ตอบแบบสำรวจของ Attest มีความสุขมากที่ได้ทำ ซึ่งเยี่ยมมาก บางคนจะทิ้งประโยคและประโยคของสิ่งต่าง ๆ ถ้าคุณปล่อยให้พวกเขา!

การวิจัยพิสูจน์ให้เห็นถึงความกระจ่างชัดมากสำหรับ Clim8 เนื่องจากผู้ดูโฆษณาที่ "มีมนุษยธรรมมากขึ้น" เข้าใจภารกิจของแบรนด์ดีขึ้นจริงๆ แสดงให้เห็นว่า Clim8 จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนทางการตลาดเพราะก่อนหน้านี้พวกเขาได้ผิดนัดที่จะแสดงให้ผู้คนเห็นว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร

ในโฆษณาแรก พวกเขาจะให้ข้อมูลเฉพาะกับคุณ แต่จริงๆ แล้วไม่ได้ให้ข้อมูลแก่นแท้

Ilona Sediha หัวหน้าฝ่ายการตลาด

“ในโฆษณาแรกพวกเขาจะบอกคุณว่า คุณลงทุนในโซลูชันด้านพลังงานหรือคุณลงทุนในรถยนต์ ดังนั้นพวกเขาจะให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากขึ้น แต่จริงๆ แล้วพวกเขาไม่ได้ให้สาระสำคัญ แม้ว่าคุณจะรักษาไว้ซึ่งความทะเยอทะยานอย่างสมบูรณ์ พวกเขาได้รับข้อความหลักว่าเรากำลังลงทุนในการย้อนกลับผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ”

Sediha เสริมว่าพวกเขาต้องการให้วิดีโอแสดงความรู้สึกจริงๆ: “บอกตามตรง ฉันไม่สนว่าพวกเขาจะรู้ว่ามันเป็นอย่างไร ตราบใดที่พวกเขาเข้าใจว่านี่คือสิ่งที่เราทำ จากนั้นพวกเขาสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ ดาวน์โหลดแอป และค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ด้วยวิธีนี้ ไม่ใช่หน้าที่ของผู้โฆษณาที่จะอธิบายสิ่งที่คุณทำอย่างครบถ้วนใน 30 วินาที เพียงเพื่อดึงดูดความสนใจ”

ใส่ใจรายละเอียด

การทดสอบเชิงสร้างสรรค์สามารถทำได้มากกว่าการบอกคุณว่าโฆษณาใดที่คนชื่นชอบมากที่สุด คุณสามารถเจาะลึกเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบ สิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ และวิธีที่โฆษณาของคุณสามารถปรับปรุงได้ Sediha รู้สึกประหลาดใจที่พบว่าผู้ตอบแบบสำรวจของ Clim8 มีความคิดเห็นที่หนักแน่นเกี่ยวกับสุนัขที่ปรากฏในโฆษณาของพวกเขา

“สิ่งหนึ่งที่พวกเขาพูดคือ คุณต้องการลองสุนัขตัวอื่นไหม เราทำในท้ายที่สุดเพราะถ้า 15 คนบอกคุณว่าเป็นสุนัขที่ผิดสายพันธุ์ คุณไม่สามารถละเลยได้ เราลงเอยด้วยสุนัขที่ตัวเล็กกว่าและน่ารักกว่าเมื่อก่อนมาก”

ถ้า 15 คนบอกคุณว่าเป็นสุนัขที่ผิดสายพันธุ์ คุณไม่สามารถละเลยได้

Ilona Sediha หัวหน้าฝ่ายการตลาด

Sediha กล่าวว่า Attest ช่วยให้ได้รายละเอียดในระดับนี้ได้ง่าย แม้กระทั่งสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย ทีมของเธอเริ่มต้นโครงการวิจัยด้วยเทมเพลตการทดสอบเชิงสร้างสรรค์ของ Attest ซึ่งเธอได้ปรับเปลี่ยนตามความต้องการของพวกเขา จากนั้นเธอก็ใช้ตัวกรองข้อมูลประชากรของแพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเป้าหมายฐานผู้บริโภคของ Clim8 Invest ที่มีผู้ที่มีอายุมากกว่าและร่ำรวยกว่าเล็กน้อย

เธออธิบายว่า: “เนื่องจากเราเป็นผลิตภัณฑ์เพื่อการลงทุน เป็นหน้าที่ของเราที่จะไม่โฆษณากับผู้ที่อาจอยู่ในระดับที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีหนี้บัตรเครดิตที่ยังไม่ได้ชำระ ดังนั้นเราจึงลบครัวเรือนที่อยู่ในขอบเขตรายได้ที่ต่ำกว่าและเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่มีอายุมากกว่า 35 ปี

“ในดิจิทัล คุณสามารถเลือกผู้ชมได้อย่างชัดเจน เราทำสิ่งเดียวกันใน Attest เพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังถามคนที่ถูกต้องและมีประโยชน์จริงๆ”

เชื่อมต่อในระดับที่ลึกขึ้น

หลังจากการทดสอบครีเอทีฟโฆษณา Clim8 Invest ได้ผลิตเวอร์ชันเต็มของโฆษณาวิดีโอที่ผู้ชมเลือก และแบบฝึกหัดช่วยประหยัดเงินโดยต้องดำเนินการผลิตเต็มรูปแบบสำหรับตัวเลือกวิดีโอทั้งสอง

“ก่อนหน้านี้ คุณต้องลงทุนด้านการผลิต แล้วใช้เงินเพื่อเปิดตัวโฆษณาจริง ๆ แล้วทดสอบกับผู้คนโดยจ่ายค่าโฆษณา การทดสอบเชิงสร้างสรรค์ช่วยให้คุณข้ามสิ่งเหล่านั้นไปได้ และเลือกใช้เวอร์ชันที่มีแนวโน้มว่าจะทำงานได้ดีกว่า”

และลงมือทำ! โฆษณาวิดีโอเปิดตัวแบบเป็นโปรแกรมในสหราชอาณาจักร และผลลัพธ์ก็น่าประทับใจ โดยบรรลุ VTR (อัตราการดูผ่าน) ที่ 69% และ CTR (อัตราการคลิกผ่าน) ที่ 0.71% ซึ่งทั้งคู่สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานอย่างมาก

เราได้แก้ไขรูปแบบดิจิทัลทั้งหมดของเรา – คุณจะไม่เห็นกังหันลมจากเราอีกต่อไป

Ilona Sediha หัวหน้าฝ่ายการตลาด

“เราใช้ผู้ให้บริการสื่อเพื่อช่วยเราซื้อแบบเป็นโปรแกรมผ่านสื่อดิจิทัล และพวกเขากล่าวว่าไม่เคยเห็นอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นสำหรับโฆษณาตอนต้นมาก่อนในกลุ่มการแข่งขันของเรา ยิ่งไปกว่านั้น เราได้แก้ไขรูปแบบดิจิทัลอื่นๆ และอัตรา Conversion ที่ได้รับการปรับปรุง ดังนั้นคุณจะไม่เห็นกังหันลมจากเราอีกต่อไป”

จากข้อมูลของ Sediha Clim8 สามารถเชื่อมต่อกับผู้คนในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยสื่อสารว่าผู้ที่ลงทุนอย่างยั่งยืนกำลังทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่เพื่อโลกและเพื่อคนที่พวกเขารัก

“มันช่วยให้เราปรับปรุงตำแหน่งของเราได้จริงๆ” เธอกล่าว “ตอนนี้เรารู้สึกและดูแตกต่างอย่างมากกับผู้ให้บริการด้านการลงทุนที่ยั่งยืนรายอื่นๆ ที่ยังคงพูดถึงการขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้าและเรื่องทางเทคนิคทั้งหมด โดยพยายามพูดคุยกับด้านที่มีเหตุผลของสมองของผู้คน ในขณะที่เรากล่าวว่าให้คนอื่นทำการศึกษานี้และใช้โฆษณาเพื่อให้ผู้คนมีความหวัง”

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการทดสอบเชิงสร้างสรรค์

ดูคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการทดสอบเชิงสร้างสรรค์ฟรีของเรา และค้นพบว่าการเริ่มทดสอบไฟล์เนื้อหาสร้างสรรค์ของคุณนั้นง่ายเพียงใดก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ

รับสำเนาของคุณตอนนี้!