วิธีบริหารทีมขายทางไกลอย่างมีประสิทธิผล

เราเกือบสองปีที่ขี้อายที่โลกต้องห่างไกล

สมัยนั้น คำว่า "เดือย" เป็นที่ฮือฮามาก

โลกของการขายแบบ B2B กลับหัวกลับหางด้วยการปิดสำนักงานและการประชุมแบบตัวต่อตัวนอกตารางโดยสิ้นเชิง

แต่ทีมปรับตัวและทำงานต่อ!

ในขณะที่เราตั้งตารอปี 2022 การจัดตั้งทีมขายทางไกลของคุณไม่ใช่เป้าหมาย

สิ่งสำคัญในตอนนี้คือการรักษาประสิทธิภาพการทำงานให้สูงขึ้น

และคุณจะทำอย่างไร?

กับ Nicolas Vandenberghe ซีอีโอของ Chili Piper's tips แน่นอน!

Jonathan Ilett หัวหน้าฝ่ายขายระดับโลกของเราได้พูดคุยกับ Nicolas เพื่อค้นหาวิธีรักษาประสิทธิภาพการทำงาน

เลื่อนดูเมนูเพื่อดูว่าคุณทำเช่นเดียวกันได้อย่างไร

เป็นผู้นำด้วยทีมงานระยะไกล | ใส่กระบวนการที่เหมาะสม | คำแนะนำของ Nicolas ในการขยายทีมระยะไกล | ฟังพอดคาสต์

เป็นผู้นำด้วยทีมงานระยะไกล ️

Nicolas โชคดีพอที่จะเริ่มต้นบริษัทด้วยพนักงานที่ทำงานระยะไกลก่อนเกิดโควิด-19

เขาเพิกเฉยต่อผู้ที่ไม่ยอมรับและตัดสินใจที่จะเข้าถึงผู้มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมทั่วโลก

ดังนั้น เมื่อเกิดโรคระบาด Chili Piper อยู่ในฐานะที่จะหนีจากระยะไกลได้แล้ว

“ความไว้วางใจเป็นสกุลเงินที่สำคัญที่สุดที่ทีมขายสามารถมีได้ ไม่เพียงแต่กับลูกค้าแต่ภายในทีมของคุณด้วย”

“ผู้คนควรจะสามารถอยู่ได้ทุกที่ที่ต้องการและได้รับความไว้วางใจให้ทำงานให้สำเร็จ ดังนั้น คุณควรจ้างคนจากทุกที่และอนุญาตให้พวกเขาทำงานในที่ที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นฤดูร้อนในยุโรปหรืออะไรก็ตาม”

Nicolas เน้นว่าหากคุณสามารถปรับขนาดทีมระดับโลกได้ตั้งแต่เริ่มต้น ก็ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ไล่ตามทีมระดับโลก

คุณต้องทำให้ทีมของคุณสามารถทำงานได้และใช้เครื่องมือที่เข้าถึงได้ เช่น:

• หย่อน
• ซูม
• Google Docs

การเปิดใช้งานทีมของคุณด้วยเครื่องมือที่พวกเขาต้องการหมายความว่าคุณจะเห็นผลลัพธ์ทั้งในการขายขาออกและรอบการระดมทุน นอกจากนี้ยังนำไปสู่การสื่อสารในทีมที่ดีขึ้น

แต่นอกเหนือจากการให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่ทีมของคุณแล้ว คุณต้องมี

วางกระบวนการที่เหมาะสมให้เข้าที่

คุณต้องการกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่างานทางไกลของคุณมีประสิทธิผลและให้ผลลัพธ์

Nicolas พูดถึงกระบวนการบางอย่างที่ขับเคลื่อนความสำเร็จที่ Chili Piper::

1 - อย่าประมาทคุณค่าของการพบปะด้วยตนเอง

ปีละครั้ง ทีมงาน Chilli Piper ทั้งหมดจะมาพบปะกันแบบตัวต่อตัว

Nicolas กล่าวว่ามันเป็นประสบการณ์มหัศจรรย์ที่รวมทีมเป็นหนึ่งเดียว

บริษัทยังมีการพบปะสังสรรค์ โดยกลุ่มเล็ก ๆ จะรับประทานอาหารกลางวันหรือพบปะสังสรรค์กัน

ทั้งหมดนี้เป็นค่าใช้จ่ายผ่านบริษัท!

Nicolas อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้:

“ดีกว่าการประชุมผ่านเครื่องทำน้ำเย็น ฉันมีวันหนึ่งในกรีซและถามว่าใครต้องการพบที่มิโคนอสและใครสามารถเข้าร่วมได้ เรามีนัดพบในคลับต่างๆ ด้วยเช่นกัน มันทำงานได้ดีมากและทำให้ทีมได้พบปะสังสรรค์กัน”

2 - จ้างพรสวรรค์ในท้องถิ่น

ด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญกับระยะไกลและแผนการขยายธุรกิจ คุณต้องดูกระบวนการจ้างงานของคุณและให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพ

คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

นิโคลัสอธิบายว่า:

“การรู้ภาษาท้องถิ่นเมื่อจองการประชุมและปิดดีลช่วยได้มากจริงๆ ดังนั้นเราจึงค่อนข้างกระตือรือร้นที่จะจ้างคนในท้องถิ่น แนวทางของเราคือการจ้างงานตามภูมิภาค - เราดูที่สหรัฐอเมริกา จากนั้นยุโรปและยุโรปเหนือตามประเทศ”

“สิ่งนี้ช่วยให้เราเห็นว่าตลาดสหรัฐเคลื่อนไหวเร็วกว่าพื้นที่อื่น ๆ ของเราได้เร็วแค่ไหน และทำให้เราปรับตัวตามนั้นได้”

เมื่อคุณได้ตำแหน่งของคุณแล้ว คุณจะต้องกระจายทรัพยากรระหว่างทีมของคุณ - และให้แน่ใจว่าคุณได้รับ ROI ที่ดีจากทรัพยากรเหล่านั้น

ถ้าไม่ คุณต้องประเมินสิ่งที่ขาดหายไปและสิ่งที่ต้องทำน้อยลง

ทีมระดับภูมิภาคของคุณจะสามารถประเมินการแข่งขันของคุณและนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้ได้เช่นกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ความรู้ของพวกเขาอย่างเต็มที่

3 - มีแนวทางที่แตกต่างกันสำหรับดินแดนที่แตกต่างกัน

ดังที่นิโคลัสกล่าวว่า:

“ฉันไม่พบสูตรอาหารสำหรับเยอรมนีที่ได้ผลในสเปน”

เมื่อคุณออกสู่ตลาดในประเทศต่างๆ คุณต้องปรับวิธีการทำงานในประเทศนั้น

ทั้งหมดนี้เกิดจากการมีพรสวรรค์ที่เหมาะสมและค้นหาทรัพยากรที่เหมาะสมภายในภูมิภาคนั้น

และเมื่อพูดถึงการระดมทุน Nicolas มีคำแนะนำบางประการ:

“ทำงานทุกประเทศควบคู่กันไปแทนที่จะจัดลำดับ อย่ารอที่จะปิดรอบในประเทศหนึ่งก่อนที่จะเริ่มในอีกประเทศหนึ่ง”

4 - ปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานของคุณ

Chili Piper รับสมัครพนักงานตามตำแหน่งงาน แทนที่จะเป็นตามภูมิภาค

Nicolas อธิบายว่า SDR ทั้งหมดจะมีการเตรียมความพร้อมร่วมกันไม่ว่าจะอยู่ในนิวยอร์กหรือในสเปน และบทบาทอื่นๆ จะเหมือนกัน

“ทุกคนได้รับการปฐมนิเทศเหมือนกัน และจากนั้นก็ขึ้นอยู่กับพวกเขาที่จะปรับให้เข้ากับการทำงานในประเทศของตน โดยปกติพวกเขาจะทำเช่นนี้ด้วยตัวเอง”

“ดังนั้น หาก SDR เข้ารับการฝึกอบรมกับทีมสหรัฐ ก็ขึ้นอยู่กับพวกเขาที่จะปรับจังหวะการทำงานให้เหมาะกับตลาดในประเทศของตนและแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของตน เป็นความรับผิดชอบของพวกเขาในการทำงาน”

5 - มีสแต็คเทคโนโลยีที่ช่วยให้ทีมของคุณ

ต้องการให้ทีมระยะไกลของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?

จากนั้นพวกเขาจะต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสม!

Chili Piper ใช้สแต็กเทคโนโลยีแบบดั้งเดิมซึ่งประกอบด้วย:

• Salesloft (สำหรับขาออก)
• Chilli Piper (เพื่อจองการประชุม)
• เครื่องมือข่าวกรองการขาย

รับคู่มือ Cognism ในการจัดการทีมขายจากระยะไกล! คลิกที่นี่

คำแนะนำของ Nicolas ในการปรับขนาดทีมระยะไกล

หากคุณต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องการให้ลูกค้าพูดถึงมัน!

นั่นเป็นเหตุผลที่ Nicolas แนะนำให้ให้ความสำคัญกับการตลาดแบบ B2B

“ปรับเปลี่ยนแนวทางในแบบของคุณ และให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยผู้คนตั้งแต่เนิ่นๆ”

“Chili Piper ทำผิดพลาดในการเพิกเฉยบางชุมชน และตอนนี้เรากำลังไล่ตาม แม้ว่าตอนนี้เราจะทำงานได้ดี แต่คุณต้องการเริ่มต้นในลักษณะที่ไม่ต้องการให้คุณตามทัน คุณต้องการลงทุนในช่วงต้นนี้”

คุณควรส่งเสริมให้ทีมของคุณสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลและกลายเป็นเชียร์ลีดเดอร์ที่ดีทางออนไลน์

ทีมของคุณควรโพสต์ในเชิงบวกบน LinkedIn และ Instagram แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าโพสต์ของพวกเขาเป็นของแท้

นั่นคือมาตรการเดียวที่คุณต้องการ - ความจริงใจ

ในด้านการขาย Nicolas กล่าวว่าคุณต้องวัดผลและทดลองไปเรื่อยๆ

“กรอบการทำงานที่เราใช้เรียกว่า 'การกระทำให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง' เราไม่ให้เป้าหมาย AE ของเรา แต่เราให้ไปป์ไลน์จำนวนหนึ่งแก่พวกเขา บอกพวกเขาว่าเราได้ผลลัพธ์อะไรจากสิ่งนั้นในอดีต และวางความคาดหวังไว้กับพวกเขา จากนั้นจึงขึ้นอยู่กับ AE ที่จะ จองการประชุม และทำหน้าที่ของตนให้สำเร็จ”

“เราใช้เมตริกจำนวนมากในการวัดการเติบโตหรือจุดที่พวกเขาขาดตลาด และสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำอะไรผิดและแก้ไขกระบวนการของพวกเขา หากคุณกำลังวัดทุกอย่าง การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องง่ายเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล”

ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมหรือไม่? แล้วง่ายๆ

ฟังพอดคาสต์

ยังไม่พอ Nicolas ยังมีคำแนะนำดีๆ ที่จะนำเสนอให้คุณอีก!

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดโครงสร้างทีมและวิธีเรียนรู้จากความผิดพลาดเมื่อบริษัทของคุณขยายใหญ่ขึ้น

กด ️ เพื่อเริ่มต้น